课程内容
第一部分:管理的角色与认知
一、影响圈与关切圈
二、如何扩大你的影响圈
三、如何用影响圈工作
讨论分析:影响圈与关切圈
四、四种职业意识形态
五、如何改变你的职业形态
六、管理者的六种角色
1、规划者
2、运营者
3、沟通者
4、教练员
5、团队领袖
6、业务骨干
七、角色转换的困境
八、如何进行角色转换
案例分析:领导者的角色
讨论分析:
第二部分:时间与计划管理能力
一、时间管理的重要性
二、职业经理的时间管理
三、优先计划管理
四、时间管理的方法
五、如何规划你的工作
六、工作计划的重要性
七、工作计划的步骤
八、工作计划的方法
演练:时间管理的规划法
工作计划的方法
第三部分:传递任务--人员管理沟通能力
一、部属培育与教导
1、培育部属的责任
2、掌握培育的要点
4、工作教导方法
5、启发性环境的塑造
二、沟通与协调
1、建立沟通的管道
2、沟通在管理上的功能
3、克服沟通的障碍
4、沟通时应掌握的原则
5、对上司沟通的技巧
6、对部属沟通的技巧
7、工作协调的要领
游戏时间
第四部分:问题分析与解决
一、 什么是问题?
二、 问题的展现形式
三、 问题改善的流程
四、 问题分析解决工具
1、 鱼骨图
2、 头脑风暴法
3、 柏拉图
4、 亲和图
5、 关联图
6、 其他分析工具
演练:问题分析工具演练
第五部分:现场改善方法
一、 改善的定义
二、 改善的意识
三、 如何找点改善点
四、 改善的工具和方法
1、 愚巧法
2、 希望列举法
3、 问题列举法
4、 脑力激荡法
5、 4M1E法
6、 5W2H法
7、 逆向思考法
8、 其他改善工具
演练:现场改善工具
第六部分:有效授权与激励
一、为什么要激励员工
1、激励的定义
2、当代激励模式
二、如何有效激励
1、激励形式——物质激励
2、激励形式——精神激励
三、激励的六种设计方式
四、精神激励的三大方法
一、影响圈与关切圈
二、如何扩大你的影响圈
三、如何用影响圈工作
讨论分析:影响圈与关切圈
四、四种职业意识形态
五、如何改变你的职业形态
六、管理者的六种角色
1、规划者
2、运营者
3、沟通者
4、教练员
5、团队领袖
6、业务骨干
七、角色转换的困境
八、如何进行角色转换
案例分析:领导者的角色
讨论分析:
第二部分:时间与计划管理能力
一、时间管理的重要性
二、职业经理的时间管理
三、优先计划管理
四、时间管理的方法
五、如何规划你的工作
六、工作计划的重要性
七、工作计划的步骤
八、工作计划的方法
演练:时间管理的规划法
工作计划的方法
第三部分:传递任务--人员管理沟通能力
一、部属培育与教导
1、培育部属的责任
2、掌握培育的要点
4、工作教导方法
5、启发性环境的塑造
二、沟通与协调
1、建立沟通的管道
2、沟通在管理上的功能
3、克服沟通的障碍
4、沟通时应掌握的原则
5、对上司沟通的技巧
6、对部属沟通的技巧
7、工作协调的要领
游戏时间
第四部分:问题分析与解决
一、 什么是问题?
二、 问题的展现形式
三、 问题改善的流程
四、 问题分析解决工具
1、 鱼骨图
2、 头脑风暴法
3、 柏拉图
4、 亲和图
5、 关联图
6、 其他分析工具
演练:问题分析工具演练
第五部分:现场改善方法
一、 改善的定义
二、 改善的意识
三、 如何找点改善点
四、 改善的工具和方法
1、 愚巧法
2、 希望列举法
3、 问题列举法
4、 脑力激荡法
5、 4M1E法
6、 5W2H法
7、 逆向思考法
8、 其他改善工具
演练:现场改善工具
第六部分:有效授权与激励
一、为什么要激励员工
1、激励的定义
2、当代激励模式
二、如何有效激励
1、激励形式——物质激励
2、激励形式——精神激励
三、激励的六种设计方式
四、精神激励的三大方法
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